REGULAMIN

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.serviceboxx.art, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

2. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu: www.serviceboxx.art zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827), Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r. (Dz.U. 2016 poz. 1823),Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

2. Definicje

1. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Przedsiębiorcą w ramach sklepu Serviceboxx czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawca lub usługodawca –………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………….. wpisaną/wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki, nr REGON………………………………….. , nr NIP ………………………………..

3. Użytkownik – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Przedsiębiorcę pod adresem http://serviceboxx.art/

5. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

3. Informacje o produktach

1. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. 

2. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) podane w polskich złotych

3. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia i nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić później po złożeniu przez Klienta Zamówienia.

4. Na ostateczna cenę zamówienia składa się cena za zamówiony produkt oraz koszt dostawy przesyłką kurierską wskazane na stronach Sklepu.

5. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.

4 . Zawarcie umowy sprzedaży

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.  

3. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:

a .potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,

b. formularz odstąpienia od umowy,

c. niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.

4. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

5. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT), który będzie dołączany do Produktu i/lub wysyłany pocztą elektroniczna na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia

5. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujący sposób płatności: płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy, przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………….. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”.

2. Konsument zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 1 dnia roboczego od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

3. Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu i zaksięgowania środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy Sprzedaży na rachunku Sprzedawcy.

6. Termin i sposób dostawy

1. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.

2. .Produkt zostanie wysłany przez Przedsiębiorcę przesyłką kurierską w terminie wskazanym w opisie towaru i na adres podany przez Konsumenta podczas składania zamówienia w ciągu od 1 do 3 dni roboczych od momentu  zaksięgowania środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy Sprzedaży na rachunku Sprzedawcy

7. Reklamacja produktu

1. Reklamacja produktu z tytułu rękojmi w zakresie odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem ,który zawarł umowę na odległość.

2. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej lu pisemnie na adres Sklepu.

3. W wiadomości należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz swoje dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Konsumenta w terminie 14 dni, w przypadku,gdy nie zrobi tego w tym terminie uważa się, że żądanie Konsumenta jest uzasadnione.

8. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny i poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia poprzez wysłanie udostępnionego przez Sklep formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 

2. Konsument lub podmiot ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

3. Zwrotu Produktu należy dokonać na adres: ……………………………………………………………………………………………………lub na adres E-mail: ……………………………………………………….

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

5. Przedsiębiorca zwróci Konsumentowi otrzymane od Konsumenta płatności za produkt oraz koszty dostarczenia produktu.

6. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez nich dodatkowych kosztów.

7. Zwrotu płatności Sklep dokona przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, zakupu produktu.

8. Sklep przekaże zwrot płatności po otrzymania towaru, lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania.

9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi, w wypadku Umowy Sprzedaży produktu na odległość, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta według indywidualnych zaleceń, oraz w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu zostaną  następnie połączone nierozłącznie z innymi rzeczami.

9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

1. Konsument ma możliwość skorzystania m.in. z:

a. Mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej.

b. Pomocy stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej

10. Końcowe postanowienia.

1. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz ustawa kodekspostępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.

2. Umowa sprzedaży na odległość zawierana w oparciu o niniejszy regulamin dotyczy konkretnego zamówienia i jest zawierana w celu realizacji jednorazowego zamówienia. Każde kolejne zamówienie wymaga osobnej akceptacji regulaminu.